Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence de la relation client !
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent ! Pourquoi nous rejoindre ?
Cette formation vous permettra d'acquérir les compétences essentielles au métier de la relation client, en alternant théorie et pratique. Vous bénéficierez d'un parcours complet, couvrant l'ensemble des savoir-faire nécessaires pour exceller dans ce métier.
- Opportunités à long terme : une fois la formation terminée, un poste en CDD ou CDI, afin de continuer votre apprentissage, votre montée en compétence et pourquoi pas votre évolution !
Quelles sont les missions d'un conseiller clientèle :
Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :
- Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
- Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
- Gérer efficacement les réclamations.
- Être un ambassadeur de la satisfaction client !
Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.