Réceptionniste en alternance h/f

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 8500 Happy Family Makers en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large du terme, est une composante essentielle du bonheur venez leur créer le cocon idéal pour leur permettre de se concentrer sur l'essentiel : recharger les batteries ensemble au c ur d'une nature préservée. -- Plan de rénovation massif, nouvelles ouvertures de domaines au Danemark et en Allemagne, fort ancrage local... nous repensons constamment l'expérience client : Plus digitale, plus authentique et plus locale. Notre ambition devenir le Leader Européen du tourisme local réinventé, un tourisme à impact positif. -- Rejoignez-nous avec votre volonté de vous surpasser, votre esprit d'équipe sans faille et votre orientation client !

Vous pourrez compter sur la bienveillance et le soutien de tous vos collègues et vous appuyer sur une culture qui donne du poids à vos idées, vous accompagne dans votre développement professionnel où chaque jour est différent avec une bonne dose de fun!

Référence

2025-12122

Description du poste

Métier

Métiers sur site - Réception

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Réceptionniste en Alternance H/F

Description de la mission

Rattaché(e) au Responsable de Service Accueil, vous assurer l'accueil des clients à travers les missions suivantes :
Accueillir et renseigner les clients individuels et les clients séminaires/Groupes en front office et/ou par téléphone
Valorisation et promotion du Domaine et des activités internes et externes
Orienter, conseiller et vendre les réservations de séjour et les prestations additionnelles
Effectuer les réservations des activités de sport et de loisirs sur le logiciel dédié
Faciliter en permanence la vie du client et lui apporter rapidement des réponses
Gérer et suivre les réclamations et/ou plaintes
Effectuer diverses tâches administratives liées au fonctionnement et à l'activité du service
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
Appliquer les procédures
Entretenir le matériel et les locaux mis à sa disposition
En cas de besoin, apporter ponctuellement son aide dans son service ou les services du
domaine

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

35
Localisation du poste

Localisation du poste

EUROPE, FRANCE, 02 - LAON (Le Lac d'Ailette)

Si autre, préciser

Chamouille (02860)

Critères candidat

Niveau d'études requis

Baccalauréat

Niveau d'expérience requis

Non renseigné

Permis de conduire

Oui

Compétences

Niveau Bac à Bac+2 en cours dans un domaine en rapport avec le poste
Maîtrise de l'anglais et si possible d'une 2ème langue ( Néerlandais ou Allemand)
Gestion de caisse
Maîtrise de l'outil informatique