L'agence Actual recrute un(e) Conseiller(ère) clientèle (h/f) pour rejoindre notre client à Floirac. En tant que représentant de l'image du groupe, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction clientèle.
Voici vos principales responsabilités :- Accueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation.
- Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes clients.
- Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité.
- Préparation et suivi des avis de passage.
- Suivi clients (devis, déménagés, impayés).
- Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis.
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