Téléconseiller f/h

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. SYNERGIE recherche pour l'un de ses clients à CHALON-SUR-SAONE des TELECONSEILLERS F/H pour un CDD de 6 mois. Une formation initiale de 2 semaines, suivie d'une semaine de double écoute. Amplitude horaire : De 08h30 à 18h00, du lundi au vendredi. Missions : Vous serez en charge du service client pour une mutuelle. Nous recherchons des profils ayant une forte orientation service client, avec des qualités d'empathie, et une bonne connaissance des mutuelles, du tiers payant, et des services liés. Informations supplémentaires : Contrat :Temps plein de 36 heures par semaine. Rémunération : Salaire au SMIC Prime de fidélisation Prime CSS de 152 EUR brut (proratisée selon la présence). Carte restaurant à 7,80 EUR. Profil recherché : Aisance informatique : Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client. Résolution de problèmes : Aptitude à analyser rapidement les situations et à proposer des réponses ou solutions adéquates. Gestion du stress : Capacité à rester calme et efficace face à des clients potentiellement mécontents ou en situation de conflit. Compétences en communication : Bonne expression orale et écrite, avec une capacité à adapter le discours en fonction de l'interlocuteur. Une expérience antérieure dans la relation client ou un poste similaire serait un atout, mais les profils débutants motivés sont également les bienvenus