Cpam lille-douai - assistant administratif / assistante administrative (h/f)

Rattaché(e) au Responsable de l'un de ces services et dans le respect des objectifs de l'Organisme, vous pourrez notamment être en charge des missions suivantes :
· Recueillir, saisir des informations dans les logiciels métiers et vérifier la cohérence ;
· Etudier les droits des assurés ainsi qu'analyser les différentes pièces justificatives ;
· Appliquer la législation et effectuer le paiement des prestations dues ;
· Gérer la situation administrative des assurés ;
· Exploiter les rejets et signalements ;
· Prendre en charge les sollicitations des assurés via les outils informatiques internes et à ce titre garantir une réponse de qualité, à l'oral comme à l'écrit, dans le respect des objectifs ;
· Réaliser des appels sortants dans le cadre de l'activité quotidienne ;
· Contribuer à l'atteinte des objectifs fixés (respecter les délais de traitement et de réponses aux clients, maintenir la qualité de service et de fluidité des processus de travail, .) ;
· Collaborer avec les différents services de l'organisme selon les problématiques rencontrées par les assurés (accueil, service médical, .) et également avec des partenaires externes.
Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).
Vous êtes titulaire d'un BAC +2 ou d'un BAC avec expérience professionnelle.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.
Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous avez un bon esprit d'analyse et une réelle capacité d'adaptation. Vous êtes également reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre goût pour le travail en équipe.

Experience: Débutant accepté

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés.

Chaque jour, plus de 900 salariés œuvrent pour assurer la mission de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Lille-Douai sur ses 152 communes.

Rattachée à la branche maladie de la sécurité sociale, la CPAM prend en charge les risque...