Réceptionniste h/f (h/f)

Vous êtes bien veillant, souriant, avenant,...

En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact de nos clients. Vos missions principales consisteront à :

Accueillir et enregistrer les clients de manière professionnelle et personnalisée.
Fournir toutes les informations nécessaires aux clients (services de l'hôtel, événements locaux, etc.).
Gérer les réservations, les modifications et les annulations.
Assurer un service de conciergerie de qualité (réservation de restaurants, de taxis, etc.).
Résoudre les éventuels problèmes ou réclamations des clients.
Votre profil :

Vous disposez d'une expérience réussie en réception, idéalement dans un environnement hôtelier de haut de gamme.
Vous êtes bilingue français/anglais et avez une bonne connaissance d'une troisième langue (espagnol, allemand...).
Vous maîtrisez les outils informatiques spécifiques à l'hôtellerie (PMS, logiciels de réservation...).
Vous êtes dynamique, souriant(e) et avez le sens du service client.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de travailler sous pression.

Nous vous offrons :
Contrat CDI
Un poste à responsabilités au sein d'une équipe dynamique et multiculturelle.
Des possibilités d'évolution de carrière.
Une rémunération attractive et des avantages sociaux intéressants.
Des formations régulières pour développer vos compétences.
Qualités recherchées :

Sens de l'accueil : Vous êtes capable de créer une atmosphère chaleureuse et de mettre à l'aise les clients dès leur arrivée.
Sens de l'organisation : Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de respecter les délais.
Adaptabilité : Vous êtes capable de vous adapter à différentes situations et de trouver des solutions rapidement.
Discrétion : Vous êtes capable de gérer des informations confidentielles et de respecter la vie privée des clients.
Mots-clés à utiliser : réception, hôtellerie, clientèle internationale, anglais courant, PMS, service client, conciergerie.

Si vous avez eu une expérience réussie d'au moins 1 an sur les postes de la réception ;
Si vous avez eu une expérience dans un hôtel du groupe Louvre Hôtels Group c'est un plus pour votre candidature.

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS !!!

Type d'emploi : Temps plein, CDI