Réceptionniste h/f

Le Sévigné Sûre Hôtel Collection By Best Western est un hôtel trois étoiles situé en plein coeur de Rennes, à 100 mètres de la gare.
Il dispose de 44 chambres équipées et climatisées à la décoration épurée.
Au Sévigné règne une ambiance accueillante, chaleureuse et attentive au bien-être de notre clientèle.
Pour étoffer nos offres nos clients peuvent opter pour notre résidence hôtelière Le Little Sévigné, concept innovant où indépendance rime avec convivialité. En qualité de réceptionniste, vous participez à la gestion hôtelière de l'établissement.
Au quotidien, vous :
- Êtes garant(e) de la sécurité de l'hôtel et de la satisfaction des clients
- Assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, conseil touristique)
- Participez à la fidélisation de la clientèle existante
- Assurez le service du petit déjeuner une fois le night parti
- Pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle.
En parallèle de ces missions, vous êtes chargé(e) de la facturation et de l'encaissement des recettes et assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds.