Réceptionniste bilingue f/h

L'entreprise

Vous rêvez de passer votre saison sur la côte vendéenne? Au Yelloh! Village Les Sirènes, c’est possible !

Situé au cœur de la ville de Saint-Jean-de-Monts avec un total de emplacements, dans une forêt domaniale de 15 hectares et à seulement m de l’océan Atlantique, notre camping est convivial et animé avec espace aquatique, club enfants, scène de spectacle couverte, bar/snack…

Notre équipe n'attend que vous pour vivre une nouvelle expérience professionnelle !

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes et dynamiques.

Notre mission : se mettre au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables.

Sous la responsabilité de la direction, vous assurez le bon fonctionnement de la réception. Vous travaillez en collaboration au côté des autres réceptionnistes (1 à 3 personnes selon les saisons).

1. Accueillir les clients, réaliser les checks in et checks out en plusieurs langues
2. Répondre aux demandes des clients en physique, par téléphone et par mail
3. Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des procédures
4. Transmettre à l'équipe de réception le savoir-faire et les valeurs du camping Les Sirènes
5. Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle française et étrangère
6. Prendre des réservations et assurer le suivi de celle-ci (encaissement, facturation des séjours, vente de services et produits annexes)
7. Être en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures au camping
8. Gérer les tâches administratives incombant au service réception
9. Réaliser les opérations de fin de journée

CDI Temps Plein

Poste 35h/semaine - Salaire : .76 € brut

Travail Week-end et jours fériés de mai à septembre

Profil recherché

10. Avoir un minimum d'expérience de 2 saisons dans le secteur d'hôtellerie de plein air (poste similaire)
11. Qualités : ponctualité, sourire, dynamisme et adaptation rapide
12. Disposer d'une certaine aisance relationnelle
13. Savoir faire preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie
14. Avoir le sens des responsabilités
15. Créer un dynamisme au sein de l'équipe de réception
16. Faire preuve de polyvalence pour pouvoir répondre à chacune des missions qui vous seront confiées
17. Communiquer efficacement en plusieurs langues : Anglais obligatoire, Allemand ou Néerlandais serait un plus
18. Avoir une bonne maîtrise de l'outil informatique et du logiciel de réservation E-Season indispensable
19. Veillez à la qualité de l’accueil et au respect des procédures.

Langues souhaitées

20. Allemand - Niveau intermédiaire
21. Anglais - Niveau Bilingue

Réf: -d5d4-c-a6c6-6cb35ed4e