Votre poste et vos missions:
Le/la RÉCEPTIONNISTE accueille les clients à leur arrivée à l'hôtel et s'assure que leur voyage s'est bien passé et procède à l'encaissement.
Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre.
Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour.
Le/la Réceptionniste est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures.
Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé et au check out.
Missions du poste
Sous la responsabilité du Chef de réception :
- Accueillir les clients et les accompagner en chambre,
- Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs,
- Contrôler la facturation,
- Gérer le standard téléphonique,
- Traiter les emails,
- Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ.
Promouvoir l'attractivité des différents pôles du Haras du Pin.
Conditions particulières de travail:
- Possibilité de travail le week-end et jours fériés.
Disponibilité : Dès que possible
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