Conseiller de vente en alternance h/f

Ecofac Business School, école de commerce et de management à Angers propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.
Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL ? Vous êtes au bon endroit !
Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la quincaillerie, un conseiller de vente F/H pour une durée de 24 mois.

Vos missions :

1. Gestion de la relation client
- Accueillir, conseiller et orienter les clients (artisans, entreprises du bâtiment, particuliers).
- Développer une relation de confiance avec la clientèle pour fidéliser et augmenter les ventes.
- Traiter les demandes de devis et assurer le suivi des commandes.
- Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.

2. Développement des ventes et actions commerciales
- Mettre en avant les promotions et les nouveautés produits.
- Participer aux actions de prospection et de relance clients.
- Assister les commerciaux terrain dans le suivi de leur portefeuille clients.
- Analyser les performances commerciales et proposer des axes d'amélioration.

3. Gestion du point de vente et du stock
- Assurer la mise en rayon et le réapprovisionnement des produits.
- Veiller à la bonne présentation des produits et au respect des consignes merchandising.
- Contribuer à la gestion des stocks en réalisant des inventaires et en anticipant les ruptures.

4. Utilisation des outils de gestion commerciale
- Apprendre à utiliser les logiciels de gestion de l'entreprise (ERP, CRM).
- Traiter les commandes et suivre les livraisons.
- Analyser les données de vente pour ajuster les stratégies commerciales.

5. Participation aux projets de développement
- Travailler sur l'optimisation du parcours client en magasin ou en ligne.
- Contribuer à la mise en place de nouvelles offres ou services.
- Apporter des idées pour améliorer l'expérience client et booster les ventes.