Descriptif du poste
Le candidat aura pour principales missions :
1. Contribuer au recouvrement des créances entrées dans une phase pré-contentieuse et/ou contentieuse
2. Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs démarches
3. Instruire ou réviser les dossiers en collectant les renseignements nécessaires à une bonne application de la règlementation et en assurant les opérations de gestion correspondantes
4. Assurer la relation avec les adhérents, les autres services ou les tiers
5. Assurer l’accueil téléphonique
6. Détecter et signaler toute suspicion de fraude
7. Détecter et alerter sur les situations de précarité
Poste à pourvoir au plus tôt
Salaire mensuel brut : à partir de 1 766,92€ (+ 13e mois)
Autres avantages : Complément familial (50€ brut/enfant/mois), prime d’intéressement, restauration d’entreprise, mutuelle, télétravail (jusqu'à 2 jours/semaine), CSE, Compte Epargne Temps, Horaires flexibles, parking, ...
Descriptif du profil
8. Diplôme Bac + 2 ou expérience équivalente souhaitée,
9. Bonne maîtrise de la législation concernée appréciée
10. Organisation, synthèse, méthode et rigueur,
11. Bonnes qualités relationnelles,
12. Aptitude au travail en équipe, et à collaborer à des objectifs de groupe,
13. Connaissance des outils bureautiques et nouvelles technologies (Internet, intranet, extranet, dématérialisation),
14. Capacités d'assimilation de la législation et des procédures de gestion internes associées,
15. Force de proposition et adaptabilité.
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