Receptionniste polyvalent h/f (h/f)

Nous recherchons un ou une Réceptionniste pour notre hôtel de 71 chambres.
Pour compléter notre équipe professionnelle et sympathique de 10 collaborateurs, nous souhaitons accueillir une personnalité ayant le sens du service et de la satisfaction client.
Les missions seront : - la réalisation des check-in, des check-out, - la prise de réservations, - le service du petit déjeuner, - la tenue du bar, et service au restaurant - La gestion de la satisfaction Client
Horaires : 7h-15h ou 15h-23h30
Bien entendu toute l'équipe sera présente pour vous accompagner dans votre prise de fonction

Une expérience professionnelle dans l'hôtellerie est souhaitée mais nous sommes ouverts à toute candidature de personnes motivées. L'expérience professionnelle Niveau d'études : Bac (Techno / Pro / Général) Expérience professionnelle 1 à 2 ans souhaité, Langues requises : Français / Anglais

La connaissance de FOLS serait un plus

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.