Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos Adhérents un Conseiller Clientèle H/F sur le secteur de Montbron.
Vos missions principales seront les suivantes :
o Clients particuliers / Professionnels
Activité principale
* Gérer les demandes et besoins des sociétaires professionnels et particuliers :
o Etudier les demandes, analyser les besoins selon les règles de souscription MDPAo Conseiller et proposer les services et contrats inhérents
o Participer aux visites de risque avec les agents (établir les documents suite aux visites
de risques : Plan, diagnostique, etc.)
o Etablir les bilans sociétaires
o Gérer les surveillances en collaboration avec les agents
o S’assurer de la complétude des dossiers (LCBFT, etc.) - Traiter les réclamations clients, les cas litigieux
o Intervenir et informer le service qualité des incidents
o S’assurer du recouvrement et relancer les clients => en cas de situation complexe
avérée en informer le pôle comptabilité
o Assister le client dans ses différentes démarches (expertise, dépôt de plainte, etc.)
o Apporter un soutien technique à l’ensemble de l’équipe
o Gérer la collective santé en binôme
o Être garant des bonnes relations avec le Siège
- Développer les parts de marché du portefeuille existant
o Faire évoluer les contrats et développer les parts de marchés chez nos clients
o Proposer les garanties et prestations complémentaires
o Etablir les bilans inhérents
Travail à 35h
Variable une semaine sur deux
Contrat CDI
Salaire selon expérience
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