Attaché(e) de direction - stage

Dans le cadre de notre diplôme ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

1. Un(e) Attaché(e) de Direction

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

2. Travail en relation avec les différents chefs de service et leurs assistants
3. Accueil des clients, suivi des demandes durant leur séjour
4. Garant de la qualité de nos services et de notre produit en conformité avec notre standard qualité
5. Gestion des éventuelles plaintes client et problèmes techniques pouvant subvenir
6. Gestion des outils de satisfaction client (questionnaire satisfaction, site internet…)
7. Effectue un rapport d'activités à chaque garde à l'aide du support défini.

Profil :

8. Vous avez une première expérience dans un hôtel de Luxe, et des bonnes pratiques de l’outil informatique.
9. Vos qualités sont entre autres, la prise d’initiative, la réactivité, le travail en autonomie, dotée d’une excellente présentation.
10. L’anglais est exigé pour ce poste.
11. Votre "plus" ? Vous avez envie de vous investir en stage dans un hôtel, élégant et prestigieux et de nous rejoindre en Normandie ?

Conditions :

12. Contrat de stage sous convention
13. Rémunération légale
14. Logé