Présentation de notre société :
Le Diana est un hôtel & SPA Nuxe 4 étoiles à l'atmosphère d'élégance contemporaine, et de raffinement.
Notre hôtel offre 40 chambres tout confort, unique établissement Nuxe SPA du Morbihan ainsi qu'un bar et restaurant nommé l'Eskell : oasis gastronomique nichée au cœur de la baie de Quiberon.
L'hôtel est basé face à l'Océan, au cœur de Carnac offrant une proximité à la ville tout en gardant le calme et la douceur de la saison bretonne.
Descriptif de l'offre :
Notre hôtel 4 étoiles basé à Carnac recherche son/sa réceptionniste pour un CDI. Poste à pourvoir dès que possible. Contrat 39H.
Vous assurerez l'accueil des clients tout au long de leur séjour et vous chargerez de fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci.
Missions principales :
- Accueil des clients individuels et des groupes,
- Gestion des réservations, check-in, check-out, phoning
- Facturation, gestion de caisse
- Présentation des prestations de l'hôtel, promotion des produits boutique,
- Relations avec les agences de voyages, fournisseurs,
- Coordination avec le service des étages
Qualités et compétences nécessaires :
Assurer le développement de l'établissement,
Travailler de façon autonome d'après des procédures préétablies,
S'adapter à la diversité de la clientèle,
Grande qualité d'écoute et bon contact humain,
Esprit d'équipe,
Bonne présentation,
Anglais souhaité.
Nos avantages en nous rejoignant :
- Chacun de nos salariés participe au moins à une formation continue
- Nous offrons des opportunités de développement professionnel
- Nous prenons en charge, une partie, de votre repas pris sur le temps de travail.
- Vous intégrez une entreprise dotée d'une ambiance de travail unique et dynamique
- Une direction à l'écoute de son personnel
- Les petits plus : l'équipe est organisée de manière que chacun puisse prendre des congés en fonction des besoins de chacun.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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