Missions principales :
*Assurer efficacement la gestion administrative des séjours éducatifs, en respectant les procédures établies.
*Contribuer à l\'amélioration des processus administratifs pour faciliter la réalisation des projets éducatifs.
Tâches spécifiques :
*Gestion complète des aspects administratifs liés aux séjours, y compris la facturation, le suivi des réservations, la gestion des acomptes et la création de dossiers détaillés pour chaque séjour.
*Suivi rigoureux des paiements, acomptes et processus de facturation, en étroite collaboration avec le service comptable.
*Organisation efficace et archivage des documents, tant numériques que papier.
*Coordination du suivi des séjours à toutes les étapes : avant, pendant et après les séjours, incluant la réalisation de bilans et la gestion du retour comptable.
*Gestion proactive de la relation clientèle avant et après les séjours, englobant la commercialisation, les inscriptions, ainsi que la gestion des options et des réservations.
*Assurer une présence téléphonique continue pour le service Vacances, avec la possibilité d\'être en astreinte selon les besoins du service.
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