Réceptionniste (h/f)

Réceptionniste (H/F) pour ouverture prochaine d'un hôtel Hampton by Hilton

Mission

Bienvenue Chez Hampton by Hilton, la marqueaccueillante et chaleureuse qui rend ses clients heureux ! Notre nouvelhôtel de 157 chambres ouvre cette année, et nous constituons dès maintenantnôtre équipe de professionnels motivés et dynamiques. Alorsrejoignez-nous !

Opéré by HappyCulture, certifié « Great Place ToWork » ® en novembre 2023, nous plaçons l’humain et l’environnement aucœur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et sociétale.

Envie de rejoindre une entreprise engagée et decontribuer à garantir la satisfaction de nos clients ?

Rattaché aux chefs de brigade, vos missions seront :

·Garantir l'expérience client promise parHilton et la marque Hampton

·Effectuer les arrivées, les départsainsi que les réservations individuelles

·Effectuer les taches administratives nécessaires au fonctionnement du service

·Promouvoir le programme de fidélitéHilton Honors

·Opérer le Bar de l’hôtel (cocktailsimple / vins / bières / softs)

·Assurer l’application des règles desécurité dans l’établissement

·Gérer les plaintes et les demandesclients

Vous avez déjà préférablement de l’expérience dans un poste deservice clients ou êtes issus d’une formation hôtelière et souhaitez vivre uneouverture dans un marché dynamique et varié. Polyvalence et organisation sont des atouts essentiels sur ce poste.

Vous maitrisez l’anglais et idéalement les systèmes Hilton.