Réceptionniste de nuit f/h

Description De L'entreprise

Monsieur Aristide, boutique hôtel 4 étoiles, accueille 25 chambres dont 4 suites autour d’un jardin secret. Au détour de l’une des petites rues pavées de la Butte Montmartre, un immeuble du XIXème propose un lieu hybride et vivant où les soirées se prolongent pour les habitants du quartier et les voyageurs qui en ont fait leur pied-à-terre.

Cette fiche de poste n'est pas exhaustive et a un caractère évolutif.

Description Du Poste

1. Effectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture)
2. Répondre au standard, transférer les appels ou prendre les messages
3. Prendre les réservations selon les standards et procédure
4. Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients dans le respect des procédures en vigueur
5. Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiables
6. Être responsable de la bonne délivrance des clés de chambres
7. Veiller à la sécurité des locaux et des clients (fermetures des portes, rondes dans l'hôtel, ...)
8. Assurer la vérification des réservations, des arrivées & départs, des encaissements
9. Peut être amené à avancer le travail des cafetiers (préchauffage du four, préparation du café, ...)
10. Assurer les réveils matinaux et la commande des taxis de nuit

Profil recherché

* Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie, vous êtes dynamique, autonome et assidu(e). Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.
#J-18808-Ljbffr