Agent administratif au guichet unique h/f

Descriptif et missions

AGENT ADMINISTRATIF AU GUICHET UNIQUE H/F Ce poste est à pourvoir à GAP.
AGENT ADMINISTRATIF AU GUICHET UNIQUE H/F
Accueil physique et téléphonique des familles
Traitement des dossiers d’inscription aux activités proposées par les services municipaux (par téléphone, courrier et mail)
Gestion des mails

ACTIVITÉS / T CHES RELATIVES AU POSTE
Saisie informatique du dossier administratif des usagers
Inscriptions des usagers aux activités
Facturation des prestations proposées
Encaissement des recettes liées aux prestations (mandataire suppléant des régies Ville et CCAS)
Contrôle journalier des encaissements
Rédaction et envoi de documents administratifs
Suivi du portail familles
Classement et archivage


Profil recherché

AGENT ADMINISTRATIF AU GUICHET UNIQUE H/F COMPÉTENCES / APTITUDES
Savoirs

Connaître l’environnement professionnel des activités à destination des familles proposées par la commune
Connaître les différents services municipaux, administrations et leurs missions
Connaissances en bureautique (drive, logiciel métier)
Savoirs faire

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
Connaissance des procédures liées à la gestion des dossiers d’inscriptions
Identification des besoins des usagers et aptitude à l’écoute
Faire circuler les informations utiles auprès des Directions ressources
Notions basiques de la langue anglaise
Savoirs être

Avoir le sens des responsabilités
Être rigoureux, organisé et méthodique
Avoir un sens développé de l’accueil du public afin de rendre l'accueil rassurant, agréable, informant
Être disponible et patient
Avoir le sens du travail en équipe
Avoir le sens de l’écoute, la discrétion
Appliquer le droit de réserve

DIPLÔMES ET EXPÉRIENCES REQUIS
Secrétariat / bureautique
Expérience souhaitée en accueil du public

Horaires réguliers : à définir
du lundi au vendredi sur une base de 35 heures hebdomadaires comprenant certains samedis de 8h30 à 12h
EC21323