Téléconseiller clientèle (h/f)

Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur reconnu des services aux entreprises un Téléconseiller clientèle (H/F) Responsabilités :\n - Accueillir les clients par téléphone ou via des canaux digitaux.\n - Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.\n - Fournir des informations précises et des conseils personnalisés.\n - Gérer et résoudre les réclamations des clients de manière efficace.\n - Promouvoir et vendre les produits et services de l'entreprise.\n - Fidéliser les clients en leur proposant des programmes de fidélité.\n - Gérer un portefeuille de clients et développer de nouvelles relations commerciales.\n\nCe que nous offrons :\n - Un environnement de travail collaboratif et innovant.\n - Des opportunités de développement professionnel.\n - Formation continue et accompagnement personnalisé.\n \n - Excellentes compétences en communication et en relation client.\n - Sens de l'écoute et capacité à analyser les besoins des clients.\n - Aptitude à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement.\n - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.\n - Expérience préalable d'au moins 6 mois en service client ou dans un rôle similaire.\n - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.\n\nLes avantages MANPOWER rien que pour vous : \n- Une équipe à votre écoute - Un compte épargne rémunéré à 8% \n- Un CE vous offrant de multiples avantages pour vous ou vos enfants ! \n- La cooptation MANPOWER pouvant vous faire gagner jusqu'à 150 ¤ \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap