Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Description
Garantir un accueil personnalisé et de qualité. Accueillir ou démarcher des prospects, identifier les besoins et apporter une réponse qui corresponde à l'objectif fixé par le futur client en tenant des critères bancaires en vigueur. En charge d'un portefeuille clients, vous devrez en assurer un suivi rigoureux pour maximiser votre taux de retour de dossiers de crédits. Garantir la complétude des dossiers réceptionnés. Vous êtes rigoureux(se), communicant(e), accueillant(e), souriant(e), loyal(e). Salaire: Fixe (Minimum SMIC + Commissions)


PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

* Techniques de vente par téléphone
* Argumentation commerciale
* Gestion de la relation client (CRM)
* Techniques commerciales
* Conseiller, accompagner une personne
* Développer et fidéliser la relation client
* Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Savoir-être professionnels

* Faire preuve de rigueur et de précision
* Gérer son stress
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Formations

* Bac+2 ou équivalents
#J-18808-Ljbffr