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Description du poste
Lynx RH Montpellier est un cabinet de recrutement spécialisé pour les qualifications supérieures et des postes en CDI, CDD, et intérim. Nous accordons une grande importance à l'écoute de nos candidats et prenons le temps de vous rencontrer en entretien pour mieux vous connaître et cerner avec précision les opportunités qui pourraient vous correspondre. Notre but est de vous guider tout au long du processus de recrutement, jusqu'à votre intégration au sein de nos entreprises clientes.
Si votre profil correspond aux besoins de notre client, un de nos consultants vous contactera par téléphone afin de faire un premier point sur votre projet professionnel.
Lynx RH recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur de l'immobilier dans la région, un Chargé de relation clients (H/F) basé à Montpellier Est (34).
Vos missions
Dans le cadre d'une création du centre de "Relation clients" vous rejoindrez un groupe immobilier expert en matière de transaction, gérance locative et syndic de copropriétés dans l’Hérault et le Gard.
Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous serez le premier point de contact pour les clients. Vous aurez pour mission de traiter les appels entrants et de répondre aux différentes demandes concernant les différerents services immobiliers.
Missions principales :
1. Répondre aux appels entrants des clients
2. Identifier la demande ou problématique du client
3. Renseigner le client, fournir des informations précises et complètes sur les services de location, de transaction et de syndic.
4. Prendre des notes détaillées lors des conversations pour ne perdre aucune information. Les renseigner et reporter dans l'ERP
5. Transférer les demandes au service concerné
6. Participer à l’amélioration continue des processus et des scripts d’appel
Conditions :
Contrat d'intérim au moins jusqu'à fin septembre
Régénération fixe 1800 € brut / mois
35h / semaine
Pas de travail le week-end
13ème mois
Tickets restaurant
Profil recherché
Vous justifiez d'une formation dans l'immobilier et/ou d'une première expérience en immobilier de particulier (location, transaction, syndic).
Compétences techniques :
7. Excellente capacité de communication orale et écrite.
8. Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
9. Capacité à prendre des notes de manière rigoureuse pour ne perdre aucune information.
Qualités personnelles :
10. Sens de l’écoute et du service client.
11. Capacité à gérer le stress et à résoudre des problèmes de manière proactive.
12. Esprit d’équipe et collaboration.
13. Organisation et rigueur
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 11.8 € - 12.5 € par heure
Informations complémentaires
Nombre de postes à pourvoir : 1
Début de mission : 20/07/2024
Durée de la mission : 11 semaine(s)
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