Description du poste
Dans le cadre de son développement, Effi Gemy, filiale du groupe GEMY AUTOMOBILES, recrute ses futurs talents.
Vous êtes attachés à la Satisfaction Client et aimez le travail en équipe ? Débutant ou Expert, nous recherchons avant tout des profils motivés !
Rattaché(e) au Responsable du Centre d'Appels, vos missions principales seront les suivantes :
En appels sortants :
* Fidéliser nos clients et développer notre portefeuille
* Découvrir et analyser les besoins de nos clients et leur proposer des solutions adaptées
* Relayer les actions commerciales de la Marque auprès de nos clients
* Être l'ambassadeur des marques GEMY
* Réceptionner les flux mails provenant des différents intermédiaires
En appels entrants :
* Réceptionner les appels entrants liés aux campagnes marketing mises en place
* Réceptionner les appels en débordement
* Diverses missions
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