Téléconseiller h/f

Votre mission

Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances un téléconseiller h/f au sein du service Epargne retraite
Le Téléconseiller renseigne les agents, adhérents ou tiers par téléphone ou chat, en utilisant les outils en vigueur dans l'entreprise.

Vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner les appels entrants des agents du réseau et des adhérents en lien avec les contrats et sur l'espace client
- Utiliser les fiches pratiques et les outils de l'entreprise pour rechercher les informations et répondre à la sollicitation
- Rédaction de mémo pour conserver l'historique de l'appel
- Peut-être amené à rediriger des appels à d'autre équipe/service

Il n'y a aucune vente ni prospection.
Votre profil

Notre client est à la recherche d'une personne justifiant d'un excellent sens du relationnel et du service au client. Une expérience sur plateforme téléphonique est exigée, idéalement dans le secteur banque/assurance.

Horaires : du Lundi au Vendredi - 7h/jour
Rémunération : 28 063 € brut annuel
Horaire 7h/jour, compris entre 8h30 et 18h00, en fonction du planning des équipes, du lundi au vendredi

Mission en intérim à pourvoir des que possible.

Merci de postuler en ligne.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.