Réceptionniste h/f

La Villa Castellane n'attend plus que vous, rejoignez nous pour la saison 2025 !

Dans un lieu d'exception au coeur d'une région mythique nichée entre le parc naturel du Luberon et des Gorges du Verdon, la Villa Castellane offre un cadre riche en histoire tout en alliant la modernité.

Possibilité de logement.

Notre établissement : https://villa-castellane.fr

N'hésitez pas à nous écrire si vous avez la moindre question, nous restons disponibles Rejoignez notre équipe au sein d'un cadre exceptionnel. Vous aurez l'opportunité de devenir un acteur clé de l'expérience client en apportant votre contribution à notre atmosphère sereine et accueillante.

Vos missions :

Accueil et relation client : Assurer un accueil personnalisé et chaleureux des clients dès leur arrivée.
- Gestion des réservations : Enregistrer, modifier et optimiser les réservations via le logiciel de gestion hôtelière.
- Check-in / Check-out : Effectuer les arrivées et départs des clients avec professionnalisme et efficacité.
- Service et information : Répondre aux demandes des clients, les conseiller sur les services de l'hôtel et les activités locales.
- Encaissement et facturation : Gérer les paiements, éditer les factures et assurer un suivi rigoureux des transactions.
- Coordination interne : Collaborer avec les équipes de l'hébergement, du restaurant et du service technique pour garantir un séjour optimal aux clients.
- Traitement des réclamations : Gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie et professionnalisme pour assurer la satisfaction des clients.
- Application des standards de qualité : Respecter et promouvoir les procédures et standards de l'établissement.

Portez la voix de notre établissement en représentant nos valeurs d'hospitalité à travers chacune de vos interactions. Allez plus loin en anticipant les besoins des clients pour créer une expérience inoubliable.

Poste saisonnier de mai à septembre