Réceptionniste polyvalent (h/f)

*** SAISON ETE 2025*** POSTE LOGE
Contrat du 1er juillet au 5 septembre 2025.

La résidence de tourisme Goélia 3 *, nichée entre les vallées de la Maurienne et de la Tarentaise en Savoie, à 1650 mètres d'altitude, à Saint-François-Longchamp recrute pour la saison d'Eté un / une réceptionniste polyvalent(e).

Vos missions :

-Accueillir les vacanciers et répondre à leurs demandes. Répondre au téléphone, prise de réservations, suivi des enquêtes satisfaction, tenue de caisse.
- Assurer le rangement, nettoyage de l'accueil et de certaines parties communes de la résidence, ou de logement en cas de nécessité.
- Assurer les états des lieux sortant des clients.

Experience: 4 Mois - 1 SAISON

Compétences: Procédures d'encaissement,Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Anglais niveau avancé B2,Caractéristiques de l'offre touristique,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Clôturer une caisse,Identifier un compte débiteur,Contrôler des moyens de paiement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer des réclamations et litiges,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.