Receptionniste h/f

Le Glam Monte Carlo salon de Beaute lux recrute : RECEPTIONNISTE H/F
Vous êtes passionné(e) par le service client, dynamique, souriant(e), et doté(e) d'une grande capacité d'empathie ?
Rejoignez notre équipe et faites partie d'un établissement prestigieux !
Vos Missions :
En tant que Réceptionniste Tournant, vous offrirez un service de réception complet, aussi bien de jour que de nuit, avec une polyvalence dans les domaines suivants :
* Accueil des clients : Offrir un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client.

* Standard téléphonique : Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme.

* Encaissements : Traiter les paiements et gérer la caisse.

* Informations clients : Fournir des informations précises et utiles sur les services du salon
* Réservation : Gérer les réservations et assurer un suivi rigoureux.
Vous serez le lien essentiel entre la clientèle et les différents services du salon, veillant à ce que chaque étape du service, de l'arrivée au départ, se déroule dans les meilleures conditions.
Responsabilités :

* Qualité d'accueil : Offrir un accueil personnalisé, créant ainsi une première impression mémorable.

* Gestion informatique : Enregistrer les informations client sur notre système informatique avec précision.

* Traitement des paiements : Gérer les encaissements et la caisse avec rigueur.

* Information et promotion : Fournir des informations détaillées sur les services de salon et promouvoir les différents points de vente.

* Suivi des besoins clients : Relayer les demandes des clients aux services concernés et informer le chef de service des problèmes éventuels.

* Exécution administrative : Réaliser les tâches administratives avec précision et dans les délais impartis.

* Accueil des VIP : Accompagner les clients VIP en présentant les services de salon et le MediSpa 

* Analyse et vente : S'informer des statistiques et prévisions pour s'impliquer dans la politique de vente.

* Organisation : Assurer une bonne organisation du travail et laisser un environnement propre pour le service suivant.
Profil Recherché :

* Expérience d'au moins 2 ans désirée

* Maîtrise courante du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. Russe est en plus. 

* Sensibilité accrue au service client et sens commercial développé.

* Personne souriante, polyvalente, efficace et motivée.
* Disponibilité pour travailler en shifts et jours de repos consécutifs.
Rémunération :

* Upsell et percentage de la chiffre d'affaires 

Lieu du Poste : En présentiel, à Beausoleil
Si vous êtes prêt(e) à relever le défi et à offrir un service d'exception dans un cadre luxueux, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 200,00€à2 300,00€par mois
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée