Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Description du poste :
Vos missions principales :***Assurer l'accueil personnalisé des clients pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations qui leurs sont offertes
* Effectuer les check-in et check-out selon les procédures
* Assurer les encaissements
* Effectuer et contrôler les réservations, gérer les appels téléphoniques et emails
* Informer les clients sur les prestations offertes par l'hôtel
* Assurer un service de conciergerie lorsque nécessaire
* Gérer les Walk-In pendant la nuit et leur solvabilité
* Assurer des rondes de surveillance autour du domaine
* Contrôler les caisses des différents business unit du domaine
* Maintenir un excellent contact avec les autres services de l'hôtel
* Gérer les éventuelles réclamations clients
* Au petit matin, rédiger le journal de nuit et transmettre les consignes à l'équipe de jour qui prend la relève
* Savoir anticiper et être réactif en cas d'imprévu
Conditions salariales :***CDI temps plein
* 2 jours repos consécutifs
* Parking privé & surveillée
* 10 min du centre ville d'Aix-en-Provence
Avantages :***Possibilité d'évolution
* Formation en interne
* Réductions tarifaires sur les prestations et produits du Domaine
* Mutuelle et prévoyance prise en charge à 50%
Ce poste vous correspond ?
Adressez-nous votre candidature directement à l'adresse e-mail :***Toutes les candidatures font l'objet d'une étude approfondie, nous ne manquerons pas de vous contacter dans les meilleurs délais.***https://chateaudelagaude.com/
Type d'emploi :Temps plein, CDI, CDD, Alternance CDI
Rémunération : 1 700,00€ à 1 900,00€ par mois
Avantages :***Aide au logement
* Réductions tarifaires
* Restaurant d'entreprise
Programmation :***Période de travail de 8 Heures
Types de primes et de gratifications :***Heures supplémentaires majorées
* Pourboires
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 23/08/2024
Description du profil :
o Qualités :***Excellente présentation
* Aisance relationnelle
* Sens de l'accueil et du contact
* Capacité de communication écrite et orale
* Sens de l'organisation
* Maîtrise des langues étrangères (anglais obligatoire).
* Souci de la qualité et du détail
o Vous avez idéalement :***Une formation en hôtellerie
* Une expérience réussie dans un établissement similaire

Experience: Expérience exigée de 3 An(s)

Le Château de la Gaude recherche de nouveaux talents pour rejoindre ses équipes. Notre Château, en plus de notre Hôtel 5 * Relais & Châteaux, propose 4 restaurants à notre clientèle :
'Le Art' restaurant gastronomique 1*Michelin, promet une escapade unique autour de l'Art, du vin et de la haute gastronomie. Un lieu hors du temps au cœur des vignes, avec vue sur la mythique Sainte Victoire.
'La Source' représente merveilleusement la version raffinée et décontractée d'une...