Réceptionniste h/f

L'entreprise

Bienvenue au Best Western Plus Hôtel Clos Syrah !
Situé dans un cadre paisible et verdoyant, notre élégant hôtel 4 étoiles allie confort, raffinement et convivialité. Que nos clients soient en voyage d'affaires ou en séjour touristique, tout est pensé pour leur offrir une expérience inoubliable. Notre établissement dispose de deux salons professionnels parfaitement équipés pour l'organisation de réunions et d'événements, ainsi que d'une piscine extérieure idéale pour la détente. Le bar et le restaurant proposent une cuisine gastronomique élaborée à partir de produits frais et de saison, accompagnée de vins locaux soigneusement sélectionnés.

Notre équipe, jeune, dynamique et passionnée, incarne l'esprit chaleureux de l'hospitalité. Le Best Western Plus Hôtel Clos Syrah est une entreprise en plein essor, avec de beaux projets à venir, dont l'ouverture d'un SPA prévue avant la fin de l'année 2025.

Le poste

Vous avez le sens de l'accueil, le sourire facile et aimez le contact avec une clientèle variée ? Rejoignez notre équipe en tant que réceptionniste (H/F) au sein de notre hôtel.

MISSIONS :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des client;
- Effectuer les check-in et check-out dans le respect des procédures;
- Fournir des informations touristiques et répondre aux demandes de la clientèle;
- Gérer les réservations (par téléphone, mail ou via les plateformes en ligne);
- Encaisser les règlements et établir les factures;
- Assurer un reporting journalier et la bonne transmission des consignes;
- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.;
- Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc.)
- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex : tri des déchets, économie d'énergie et d'eau, mise en avant du local)

Profil recherché

PROFIL :

Formations et expérience :
- Formation en hôtellerie (Bac techno hôtellerie - BTS hôtellerie - restauration)
- Expérience souhaitée à un poste équivalent

Qualités et compétences requises :
- Excellent relationnel et bonne communication
- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l'anglais
- Disponible pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :
- Curriculum Vitæ
- Lettre de motivation

Evaluation(s) :
- Anglais

Postuler
Candidature facile