Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Poste à pourvoir pour la période du 30/03/2025 au 31/10/2025, Saison lourdaise 2025
Au sein d'un restaurant d'hôtel **** d'une capacité de 204 chambres, sous la responsabilité du Chef de réception, vous serez en charge de l'accueil téléphonique et physique d' une clientèle internationale. Vous participerez à la gestion des réservations et de la facturation.
Vous devez maîtriser deux langues étrangères au minimum dont l 'anglais et l italien.
Poste nourri mais non logé
1.5 jours de repos semaine.

Experience: Débutant accepté - Saison Lourdaise si possible

Compétences: Environnement culturel et touristique,Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Anglais niveau avancé B2,Gestion des budgets hôteliers,Utilisation de logiciels de réservation,Caractéristiques de l'offre touristique,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais exigé,Italien exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.