APRR, branche du Groupe Eiffage recrute !
Chaque jour, les 3 500 collaborateurs d'APRR agissent pour rendre les voyages plus sûrs et plus confortables. Tout au long des 2 300 kilomètres de son réseau, APRR répond aux attentes de ses clients à travers la modernisation des infrastructures, le développement de nouveaux services, l'intégration du numérique.
4e groupe autoroutier européen, APRR et sa filiale AREA, sont au coeur d'un secteur qui se transforme profondément pour répondre aux défis de la mobilité de demain. Exploitants d'autoroutes, des maitres d'ouvrage et investisseurs, nous sommes ; des opérateurs de services et acteurs de la mobilité aussi nous devenons. Venez exprimer vos talents et développer votre potentiel,
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Nous recherchons notre
Conseiller Clientèle (F/H)
En CDD Sénior
VOS MISSIONS
Dans ce poste tournée 100% client, vous participez au développement de l'activité commerciale, à la qualité de l'accueil et des informations fournies à la clientèle, dans le respect des procédures définies afin de contribuer à la satisfaction des clients, à la qualité de service et à l'image de marque de la société.
Front Office :
Accueil des clients en agence, en face à face
Déterminer le besoin du client et lui proposer l'offre d'abonnement de télépéage adéquate
Saisie d'informations dans l'outil de gestion clients, remise du badge télépéage et son contrat
Promotion des services APRR : e-facture, plateforme infini-t, application SOS Autoroute
Back Office :
Gestion administrative d'un portefeuille clients
Répondre aux sollicitions écrites et/ou téléphoniques : explication de la facturation, badge perdu/volé, contestations
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