Stagiaire réceptionniste h-f

Rejoignez notre équipe au cœur de l'élégance à Boulogne-Billancourt. Le Parchamp, hôtel 4*, tire son inspiration de l'histoire riche de cette ville. S'inspirant des traces laissées par des pionniers de l’architecture tels que Le Corbusier et Auguste Perret, notre établissement incarne la fusion subtile entre des idées visionnaires et le confort contemporain. Nous vous invitons à faire partie de cette aventure hôtelière exceptionnelle, où chaque détail reflète la promesse d'un moment inoubliable pour nos clients.

L'Hôtel Le Parchamp, un établissement Tribute Portfolio, est idéalement situé au cœur de l’élégance à Boulogne-Billancourt. S'inspirant des traces laissées par des pionniers de l’architecture tels que Le Corbusier et Auguste Perret, L’Hôtel Le Parchamp incarne la fusion subtile entre des idées visionnaires et le confort contemporain. Derrière sa façade majestueuse, cet établissement 4 étoiles allie parfaitement modernité et tranquillité. Avec ses 123 chambres rénovées, un magnifique rooftop, un restaurant doté d'un patio ainsi que des salles de séminaires, l'Hôtel Le Parchamp offre une expérience complète et inoubliable à ses clients.

En qualité de Stagiaire Réceptionniste (H/F), vos missions seront les suivantes :

Gestion de l’accueil et service client :

* Accueillir les clients de manière chaleureuse et accueillante, en créant une première impression positive.
* Gérer les arrivées spontanées et sans réservation préalable (« Walk-Ins ») en attribuant les chambres disponibles.
* Assurer un check-in et check-out fluides et efficaces, effectuer la remise des clés et de la documentation, accompagner les clients à leur chambre et/ou prendre en charge leurs bagages.
* Répondre aux demandes des clients par téléphone, par e-mail ou en personne de manière courtoise et professionnelle.
* Offrir des recommandations personnalisées sur les restaurants, les activités et les événements locaux.
* Utiliser les techniques d'upselling pour proposer des services et des produits additionnels.

Coordination et gestion administrative :

* Assurer le suivi dans la préparation des séjours clients.
* Gérer la partie administrative du département : gestion de la boîte e-mail, encaissements, et suivi des procédures administratives.

Collaboration et communication :

* Entretenir de bonnes relations avec son équipe ainsi qu'avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une communication fluide et une collaboration efficace.
* Participer aux réunions et formations internes pour rester informé des nouveautés et des changements au sein de l'établissement.

Ces éléments constituent une liste non exhaustive des missions et tâches pouvant être confiées au collaborateur.

Avantages :

- Gratification horaire selon la législation en vigueur

- 1 indemnité nourriture par jour travaillé

- 1 avantage nourriture par jour travaillé

- 50% du passe Navigo pris en charge

Profil recherché :

- Étudiant(e) en hôtellerie, gestion hôtelière, ou domaine connexe.

- Première expérience en restauration sera valorisée.

- Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue serait un plus).

-Présentation irréprochable et excellent sens de la relation client.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.