Téléconseiller voyage (f/h)

À propos de nous

ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.


Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.


Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Mission

Vous êtes à l’aise au téléphone et aimez créer des relations de confiance ? Rejoignez une équipe dédiée à l’excellence du service client !

Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) (F/H) passionné(e) pour accompagner les clients d'une société spécialisée dans le transport aérien. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement convivial, tout en relevant des défis stimulants, cette offre est faite pour vous !



Vos missions seront les suivantes :

* Gestion de la relation clients par téléphone et par mail

* Épauler les clients dans la réservation/modification de leur voyage

* Gestion du SAV téléphonique


Profil

Votre profil :

* Vous êtes diplômé(e) d'un Bac minimum.

* Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine du tourisme (hôtellerie, restauration, agence de voyage)

* Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (vous serez amené(e) à découvrir de nouveaux logiciels).

* Vous justifiez d'un très bon relationnel et d'un parfait savoir-être.

* Vous êtes réactif(ve), organisé(e), et force de proposition.



Informations sur le poste :

Type de contrat : CDI

Salaire : 1801€ brut mensuel + variable mensuel pouvant aller jusqu'à 300€ (profils débutants)

Horaires : du lundi au samedi 8h-22h (planning variable sur 35h/semaine), un jour de repos variable dans la semaine en plus du dimanche et minimum un samedi travaillé par mois.

Avantages : Avantage sur le transport aérien, télétravail possible jusqu'à 4 jours par semaine (après période de formation et d'essai), formation en interne permettant d'évoluer et de prétendre à des primes plus élevées

Localisation : Quartier Meinau, à 5min des trams E et A, parking pour les employés

Environnement de travail : openspace, bureau avec double écran et casque téléphonique

Formation : Formation d'un mois obligatoire dispensée par France travail avant signature du contrat CDI. Formation indemnisée par France Travail, nécessite d'y être inscrit .

Prise de poste : 13/01/2024


Nous avons hâte de vous rencontrer !



Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

15/11/2024