Téléconseiller(e) (h/f)

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

Description du poste

Nous recrutons pour notre client, grand distributeur d'équipement et d'accessoires de moto, un(e) Téléconseiller(e) H/F dans le cadre d'une mission en CDD à pourvoir dès que possible. Rattaché(e) au responsable des relations client, vous serez en charge de :

-Veiller à la satisfaction du client
-Réceptionner les réclamations par téléphone
-Identifier les besoins et apporter une réponse adaptée
-Accompagner et conseiller les clients dans leurs démarches
-Assurer le suivi des dossiers ainsi que la gestion administrative
-Traiter les demandes et orienter le client vers l'interlocuteur adapté à la situation
-Réaliser les objectifs fixés par le responsable de relation client

Profil :

Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire ? Votre relationnel et votre autonomie ne sont plus à prouver ? Vous êtes êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous savez organiser votre travail de manière efficace ? Votre sens de l'analyse et de l'anticipation vous permettent de pallier toutes demandes/objections ?

Alors ce poste est fait pour vous ! N'attendez plus, et postulez dès maintenant !

Condition :

Lieu d'exercice : Beaumont
Horaire : 35h/semaine
Rémunération : Selon profil entre 1750 et 1850(e) brut/mois
Avantages : Offre via notre CSE (prix préférentiels sur vos équipements 2 roues et sur votre permis moto, remise sur le restaurant Le DAF', remise sur votre entretien de voiture, accès à des offres de la vie quotidienne (salle de sport, cinéma, vacances, assurance, locations, loisirs, etc.). Vous bénéficierez également de la prime de partage annuelle ainsi que des tickets restaurant.

En tant que nouvel arrivant, vous serez accompagné dès votre prise de poste et tout au long de votre carrière.

informations supplémentaires

1. Expérience requise : 1 à 2 ans