Receptionniste tournant h/f

Description du poste


Vos missions et responsabilités :

· Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.

· Vous faites le lien avec les différentes équipes de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement.

· Vous êtes garant(e) de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.

· Être force de proposition pour améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, toutes les idées sont les bienvenues !

· Vous répondez aux commentaires clients, traitez les mails

Parlons de vous :

· Attentif(ve) aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !

· Très à l’aise en français et en anglais

Vos avantages* :

· Rémunération variable sur objectifs pouvant aller jusqu’à 130,00€ bruts/mois (payée chaque trimestre)

· + Double indemnités nourriture, soit 8,44€ versés par journée travaillée (soit environ 185€ brut par mois)

· Augmentations annuelles (NAO)

· Intéressement collectif jusqu'à 2 300€/an bruts & participation

· Plan d'épargne salariale (jusqu'à 1300€ d'abondement par an)

· Ligne d’écoute et d’accompagnement 7/7

· Mutuelle & prévoyance

· Carte Heartist offrant des réductions dans les marques du groupe Accor

· Prise en charge du titre de transport à 100% ou place de parking

*certains dispositifs sont soumis à des conditions d'ancienneté.

Nous n’attendons plus que toi, alors viens relever le challenge !

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !

#BeALLYouAre.


Qualifications


· Excellent relationnel

· Excellente présentation

· Réactivité

· Rigueur