Téléconseiller banque h/f

Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client un Téléconseiller Banque (H/F)
Suite à une augmentation significative des appels téléphoniques, vos missions seront :
- Réceptionner les opérations du périmètre « Connaissance Client » quel que soit le canal d'arrivée et selon les modalités de répartition des flux du service
- Analyser le dossier en vérifiant la conformité de l'opération et les éléments permettant de traiter le dossier conformément aux procédures métier
- Evaluer les risques et prendre la décision adaptée à l'analyse du dossier, dans le respect des schémas délégataires
- Peut être amené à solliciter d'autres services pour traiter l'intégralité du dossier
- Effectue le traitement de l'opération relevant de sa responsabilité en assurant le suivi du dossier / de la demande dans le respect des délais réglementaires
Vous êtes issu(e) d'une formation en relation client, en gestion administrative, vous êtes à l'aise au téléphone et vous savez rapidement vous adapter sur un nouvel environnement informatique.

Infos :
- Lieu Nantes Centre Ville Bretagne
- 35h/semaine du lundi au vendredi
- 9h -12h / 13h -17h
- Rémunération : 12.43-/h + complément de rémunération 1.30-/h et autres avantages

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 3 mois renouvelable