Description du poste
L'assistant(e) administratif(ve) effectue l'ensemble des tâches administratives relatives aux fonctions d'administration des ventes.
Les missions seront les suivantes :
- Réceptionner et traiter les demandes, les litiges : Analyse et résolutions dans le respect des procédures établies et des délais,
- Garantir le support administratif et technique auprès des interlocuteurs du service,
- Participer au suivi des indicateurs,
- Émettre tous documents nécessaires à la régularisation des litiges,
- Garantir la confidentialité et la sécurité des dossiers et des procédures,
- Garantir la satisfaction de nos clients,
- Effectuer les relances nécessaires auprès des différents interlocuteurs,
- Participer à l’amélioration continue du service via des ateliers de travail et de partage des bonnes pratiques.
Qualifications
1. Vous êtes une personne rigoureuse, autonome et organisée
2. Vous maîtrisez les logiciels du pack Office (Excel, Word…)
3. Vous disposez d’une bonne communication écrite et orale
4. Vous disposez d’une bonne qualité rédactionnelle
5. Vous disposez d’une formation supérieure (Bac+2)
6. Vous avez des connaissances en Comptabilité
BestDrive cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
Informations supplémentaires
Les avantages proposés par l'entreprise :
Parcours d'intégration et de formation
Un accompagnement pour votre montée en compétences
Plan d'évolution de carrière
Mutuelle & Prévoyance
CSE
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