Réceptionniste (h/f)

Rejoignez le Grand Hôtel La Cloche, majestueux bâtiment du XVème siècle et l'unique hôtel 5 de Dijon, entièrement rénové dans un style contemporain !

Hôtel 5 étoiles, fleuron des Hôtels Bourgogne Qualité et de la marque Mgallery, l'établissement dispose de 88 chambres, dont 5 suites et appartements, 1 restaurant bistronomique, 1 bar, 600 m2 de salons de réceptions, 1 spa, 1 jardin.

Une décoration raffinée, des prestations de qualité et un emplacement idéal sur la place Darcy font de notre hôtel un lieu de prestige apprécié par notre clientèle.

Art de vivre à la française et Art contemporain se côtoient pour le plaisir de tous.

Intégrer le Grand Hôtel La Cloche c'est se projeter dans une carrière, avoir des rêves et des ambitions accessibles. Des collaborateurs à tous les étages, à tous les postes, fiers de travailler en équipe pour offrir à nos clients un moment inoubliable parmi nous. Soyez un nouveau membre de plus dans la famille !

Notre équipe de réception est à la recherche d'un réceptionniste pour agrandir l'équipe

En tant que réceptionniste vous incarnerez l'âme du Grand Hôtel La Cloche

Votre rôle est de faire vivre une expérience unique et apporter de l'émotion à nos clients.

Vos missions, responsabilités :

Veiller à la satisfaction de nos clients durant leur séjour
Organiser l'accueil et prendre en charge les clients
Gérér les attributions de chambres
Réaliser les Check In et Check Out
Communiquer avec le service Housekeeping et les autres services de l'hôtel
Vous faites vivre les projets et points d'identité de la marque MGallery et du Groupe ACCOR
Gérer les litiges clients en étroite collaboration avec vos supérieurs hiérarchiques
Assurer la bonne gestion de la caisse

Votre expérience et vos qualités :

Expérience dans un hôtel haut de gamme
Maîtrise du Logiciel Opéra serait un plus
Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
et communication
Gestion du stress et des priorités
Excellent sens de l'accueil et de la relation client
Souci du détail et de la satisfaction client
Être force de proposition pour garantir un haut niveau de satisfaction
Esprit d'équipe
Bienveillance
Dynamisme