Assistant(e) adv france

Les DOMAINES BONFILS recrutent un(e) ADV FRANCE. Vignerons Indépendants sur plus de 1600ha, les DOMAINES BONFILS, entreprise familiale depuis 1870 distribuent les vins issus de ses propriétés dans plus de 40 pays. Produits sur plus de 12 appellations différentes, nos vins ont été récompensés plus de 500 fois sur les 5 dernières années. Notre philosophie est simple : mettre terroir et cépages au cœur de la personnalité de nos vins, combinant le meilleur des 2 pour trouver l’expression variétale la plus aboutie. MISSIONS : Assurer l’interface entre les clients, la production et la hiérarchie, de la saisie des commandes jusqu’à la facturation. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes France. Vos principales missions seront les suivantes : Suivre et contrôler le bon déroulement du processus de traitement des commandes en coordination avec les différents services afin de s’assurer de la satisfaction du client. Valider, saisir et enregistrer les commandes Veiller au respect de la politique tarifaire, à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison Informer les clients sur la disponibilité des produits et délais de livraison Etre garant(e) de la qualité du service fourni aux clients : Gérer les relations avec les clients et répondre à leurs demandes d’informations Traiter et suivre des litiges commerciaux afin d’assurer une satisfaction optimale de tous les clients Assurer le suivi et le reporting régulier de l’activité sur le périmètre confié Répondre aux appels d’offre envoyés par les différentes enseignes de grande distribution Gestion Administrative des clients : demande d’échantillon, envoi des fiches tarifaires, facturation etc. Profil recherché · Titulaire d’un diplôme de niveau Bac2 minimum · Première expérience souhaitée en tant qu’Assistant(e) Commercial(e) ou Assistant(e) ADV · Connaissance du monde de la GMS · Autonomie, sens pratique, capacité d’organisation, polyvalence · Bonnes qualités relationnelles, capacité à gérer et résoudre des litiges commerciaux · Goût du travail en équipe · Maîtrise de l'outil informatique (logiciel utilisé : SAGE)