Nous serions heureux de t’accueillir au poste d’Apprenti(e) Réceptionniste au sein de l’une de nos résidences hôtelières 3 et 4 étoiles parisiennes!
Sous la responsabilité du Directeur et du Chef de réception, tes missions seront les suivantes:
* Gérer l’arrivée du client: accueil physique et administratif (pas d’inquiétude des formations sont prévues).
* Répondre par écrit aux différentes demandes client: commentaires, email, chat.
* Conseiller nos clients: répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
* Assurer la partie administrative: principalement du contrôle de réservations, postings, etc.
* Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logements supérieurs, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité «ASR», etc.
* Et si tu le souhaites, d’autres missions pourront t’être confiéespour développer tes compétences!
Les missions peuvent varier d’une résidence à une autre.
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