Réceptionniste de village vacances (h/f)

Vos missions comprennent :

- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients avec le sourire :
- Check-in et check-out.
- Créer une relation privilégiée avec les clients tout au long de leur séjour en étant constamment à leur écoute, en répondant à leurs attentes et en optimisant
quotidiennement l'organisation de nos prestations.
- Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés.
- Saisir les réservations via le logiciel RESERVIT
- Procéder aux encaissements et à la facturation.
- Traiter les réclamations éventuelles en proposant une solution adéquate.
- Veiller à la sécurité des biens et personnes.
- Être amené(e), en fonction des besoins, à être polyvalent(e) sur l'ensemble des postes de l'hôtel .

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Anciennement Village Vacances, le Domaine Eden Lake ouvre ses portes avant la saison 2021 avec ses 56 chambres et ses 41 appartements, son bar à tapas, son restaurant, ses salles de séminaires.
Le domaine sera ouvert toute l'année pour toutes et tous .