Téléconseiller h/f

Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client des Téléconseiller en Apprentissage (H/F).
- Accueillir et gérer les appels entrants des clients avec professionnalisme et bienveillance.
- Fournir des réponses claires et personnalisées aux questions et demandes, en veillant à offrir un service de qualité.
- Résoudre les problèmes clients de manière proactive et rapide, en trouvant les meilleures solutions.
- Orienter les clients vers les services ou interlocuteurs adaptés si nécessaire.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers pour garantir une satisfaction continue.

Savoir-être :
- Communication : Vous savez écouter activement et répondre de manière claire et précise.
- Empathie : Vous placez le client au centre de vos priorités.
- Résistance au stress : Vous restez calme et efficace même lors des périodes d'intensité.
- Esprit d'équipe : Vous aimez collaborer et partager vos connaissances.
Savoir-faire :
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de relation client.
- Gestion des appels simultanés, sans perdre en qualité de service.
- Résolution de problèmes avec créativité et pragmatisme.
- Rédaction claire et concise pour assurer un bon suivi des échanges clients.
?Et n'oubliez pas ! Devenir collaborateur intérimaire chez Manpower vous assure un statut de salarié bénéficiant de nombreux avantages, en fonction du nombre de vos heures de mission. Cliquez ici pour en savoir plus !

?https://www.manpower.fr/mon-manpower/espace-interimaires/mes-infos-et-avantages/mes-avantages
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 30-06-2025 Durée : 1 an(s)