Téléconseiller h/f

Lynx RH Lyon Est recherche plusieurs téléconseillers B to B (H/F) (avec idéalement une spécialisation dans le secteur de l'optique) dans le cadre d'une mission en intérim de longue durée sur le secteur de VilleurbanneVos missionsRelation clients B to B à distance Prendre en charge les demandes des clients par téléphone, mails, courriers.Conseiller les opticiens sur les produits les plus adaptés au cas par cas selon leurs besoinsDe façon ponctuelle, présenter les innovations de la marque par téléphoneExpertise des verresRéceptionner les retours de verresRéaliser des opérations d'expertises afin de déterminer l'origine du défaut ou de l'endommagement (lors de la fabrication, le transport, le déballage.)Proposer aux clients la meilleure solution afin de remplacer le(s) produit(s) dans les meilleurs délaisGestion de commandesEnregistrer les commandes dans les logiciels internes afin de lancer la mise en production et/ou l'expéditionSuivre les livraisonsRenseigner les clients sur les délais et/ou retards de livraisonPré-requisBac+2 minimum dans le domaine de la vente ou du commerceExpérience en relation client obligatoireMaîtrise des outils bureautiques et informatiques nécessaires à la gestion des commandesAutonomie, rigueur et sens du service clientExpérience en tant que conseiller(e) de clientèle BtoB à distance de minimum 2 ans.Profil recherchéVous avez une formation de type BTS ou Licence Optique ou avez de l'expérience en tant que vendeur, opticien, chargé de clientèle chez un verrier.Vous possédez une expérience significative en relation client B to B à distance.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar heure

Experience: Débutant accepté

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie. Offres d'emploi.