Téléconseiller h/f

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat Strasbourg recrute des Téléconseiller H/F pour son client spécialisé dans la gestion de la relation clients à distance pour le compte d'une banque renommée.

Les principales responsabilités incluent la gestion des appels, entrants uniquement, des clients de la banque (opposition, identifiants, orientation, épargne salariale, etc), la résolution de leurs demandes et la fourniture d'informations précises et pertinentes sur les produits et services bancaires.

Le profil Adéquat

Profil recherché :
- Vous êtes intéressé par les métiers de la relation clients et vous avez idéalement une première expérience dans ce domaine.
- Vous avez une excellente maîtrise de la langue française, à l'oral comme à l'écrit.
- Vous êtes à l'aise avec l'utilisation quotidienne des outils informatiques.
- Vous êtes dynamique, réactif et avez le sens du service client.
-Vous êtes capable de travailler en équipe et de vous adapter à un environnement en constante évolution.

Une formation vous sera dispensé dès votre intégration.
Ce poste est à temps plein sur une amplitude horaire variable de 7h-23h du lundi au dimanche avec deux jours de repos par semaine, plusieurs dimanche dans le mois peuvent être travaillés et une semaine à 23h est planifiée une fois tous les 2 mois.

Il y a toujours à minima un Week-End de libre par mois.

L'heure travaillé après22h est majorée à 25%.

Les dimanche et jours fériés travaillés sont payés doubles.