Réceptionniste tournant (h/f) [heliopic hotel & spa]

Heliopic Hotel & Spa est un établissement prestigieux situé au cœur de Chamonix-Mont-Blanc, offrant à ses visiteurs une expérience unique alliant confort et élégance. Avec une attention particulière portée au bien-être de ses clients, l'hôtel se distingue par ses services haut de gamme et ses installations de spa exceptionnelles.

Avantages :

* Mutuelle
* Logement Individuel



Accueillir le client dans les standards de qualité de l'hôtellerie Haut de Gamme

Veiller à son confort et le renseigner

Surveiller l'établissement durant la nuit (si vous êtes en shift nuit)

Nettoyage des parties communes

Responsabilitées détaillées

CLIENTELE :

* Gestion téléphonique et physique de la clientèle

* Maîtrise des procédures C/I et C/O

* Assistance au client tout au long de son séjour

VENTE :

* Parfaite connaissance des produits de l'hôtel et du SPA

* Maîtrise des argumentaires commerciaux

OUTIL INFORMATIQUE :

* Parfaite connaissance du produit informatique

* Maîtrise des procédures de facturation et d'encaissement

* Contrôle des facturations

* Une maîtrise de Protel/Pi est un plus

ADMINISTRATIF :

* Contrôle du fonds de caisse en début et fin de service

* Passage des consignes en changement d'équipes

* Transmission des informations Inter-Services

* Classement des documents

HYGIÈNE-SÉCURITÉ DES PERSONNES-ENVIRONNEMENT

* Vous respectez les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients (Sécurité Incendie)

* Vous appliquez les règles de sécurité de l'hôtel

* Vous respectez les engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)

INFORMATIONS GENERALES

Contrat : CDD Saisonnier 39 heures/semaine

Tournant en cas de besoin si remplacement d'un réceptionniste de nuit

Poste à pourvoir du 01-05-2025 au 02-11-2025 avec possibilité de prolonger et de signer un CDI !!

Indémnité Repas. Logement INDIVIDUEL en appartement !!



FORMATION

* Du bac au BTS Hôtellerie-Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes

QUALITES REQUISES

Anglais Obligatoire

3ème Langue obligatoire

Esprit d'équipe

Capacité d'écoute et d'anticipation

Connaitre les codes de l'Hôtellerie haut de gamme

Rigueur et discipline

Bonne présentation

Bonne élocution

Esprit Commercial

La maîtrise de Protel et Pi électronique est un réel plus