Réceptionniste en établissement touristique 5 étoiles (h/f)

Vous intégrerez une équipe de deux réceptionnistes déjà en poste :

VOS MISSIONS
Accueillir chaleureusement les clients
Prise de réservation par téléphone/mail, tâches administratives comme la facturation, le check in, check out, traitement des mails
Vous travaillerez sur le logiciel Hôtelier THAIS
Assurer les départs et les arrivées de la clientèle
Veiller au bon déroulement du séjour des clients
Savoir répondre aux demandes de conciergerie
Aide au déconditionnement des villas le week-end
Accueillir les clients du spa / prendre les rendez vous des clients pour les soins (massages, esthétique)

PROFIL
Anglais indispensable et autre langue appréciée
Diplôme secteur hôtelier apprécié
Expérience similaire appréciée
Connaissance logiciels hôtelier apprécié
Dynamique et passionné
Présentation soignée
Esprit d'équipe

Possibilité de logement
Poste à pourvoir immédiatement
Travail le week-end et jours fériés
indemnités compensatrices de nourriture
1 jour + 2 demi-journées de repos par semaine

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Notre établissement se compose de 15 villas individuelles avec piscines et jardin .
A l'intérieur des villas, vous devrez être apte à faire divers travaux de réparation et d'entretien d'une maison .
En extérieur votre mission consistera à participer à l'entretien les piscines, des jardins et des terrasses.