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📄 Type de contrat : CDI
⏳ Temps de travail : 34h30 / semaine
💰 Rémunération : 25 500 € bruts / an (incluant 13ème et 14ème mois)
🚗 Permis B et véhicule requis
📅 Poste à pourvoir le 3 mars 2025
Au sein de cette agence conseil retraite de Nice, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des actifs et futurs retraités. Vous serez leur interlocuteur privilégié pour les aider à constituer leur dossier de retraite complémentaire et les informer sur leurs droits.
Vos missions
🎯 Accueil et accompagnement des futurs retraités
* Analyser leurs demandes et les orienter dans la constitution de leur dossier (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base).
* Vérifier l’exhaustivité des informations et des pièces justificatives nécessaires.
* Assurer le suivi des dossiers (relances individuelles, transmission aux services concernés...).
📞 Gestion multicanale des demandes
* Accueillir et informer les clients en agence, par téléphone ou via les dossiers dématérialisés.
* Travailler en étroite collaboration avec la plateforme téléphonique pour traiter les contacts entrants.
📂 Administration et logistique
* Participer aux opérations administratives et informatiques liées aux missions de l’agence.
* Assurer la mise à jour et le suivi des dossiers (relances, envoi de courriers, réception des appels...).
Votre profil :
🎓 Formation : Bac+2 minimum (gestion, relation client, administration...)
📌 Expérience : Une première expérience en gestion et relation clients est souhaitée.
📚 Compétences clés :
* Capacité à appliquer des procédures méthodiques.
* Sens du service client et aisance relationnelle.
* Rigueur, dynamisme et organisation.
* Maîtrise des outils bureautiques.
* Une connaissance des régimes et de la réglementation retraite serait un plus.
Les + de ce poste
✅ Un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
✅ Une mission qui a du sens : accompagner les assurés dans une étape clé de leur vie.
✅ Un poste ouvert à la cooptation en interne.
Vous avez envie de relever ce défi et d’évoluer dans un secteur enrichissant ?
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