Téléconseiller h/f

À propos de nous

ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 27 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.
Avec plus de 1 500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA agences d’emploi est aujourd’hui le leader du recrutement en intérim, CDD et CDI dans le quart Nord Est de la France.

Groupe Actua, accélérateur d’emploi depuis plus de 30 ans.
Depuis 1991, date de sa création, le Groupe ACTUA n’a eu de cesse d’étendre son maillage pour proposer aujourd’hui un panel de solutions complémentaires répondant à l’ensemble des besoins en recrutement de ses partenaires.
Le Groupe Actua se démarque aujourd'hui grâce à des valeurs fortes qui constituent son ADN : la proximité, la réactivité mais surtout la qualité dans les relations que le groupe construit et entretient avec ses collaborateurs, ses intérimaires, ses clients et ses partenaires.

Dans le cadre de sa politique RSE, le Groupe ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Mission

Vous êtes passionné(e) par la communication et aimez répondre aux attentes des clients tout en leur offrant une expérience unique et agréable ?

Rejoignez l'équipe de Téléconseillers(ères) de notre client partenaire spécialisé dans la vente de Linge de Maison de haute qualité depuis plus de 100 ans, une référence incontournable dans le secteur du textile !

Votre voix et votre attitude feront toute la différence !

Votre mission :

* Apporter une attention particulière à chaque appel

* Répondre aux besoins des clients avec une écoute active et une attitude chaleureuse

* Assurer la satisfaction de chaque interaction en faisant preuve d'empathie

* Proposer des solutions et accompagner les clients dans leurs choix de manière fluide et élégante

* Participer à la fidélisation des clients en les accompagnant tout au long de leur expérience avec nos services

-Taux horaires : 12€70

-Amplitude horaire 8h00-19h00 selon planning

-Travail tous les samedis avec une journée de repos dans la semaine

-Indemnités kilométriques

-Primes attribuées sur la vente additionnelle


Profil

* Un talent naturel pour la communication

* Une voix agréable et une attitude positive

* Capacité à gérer les situations avec calme et professionnalisme

* Un sens aigu du service client

* Bonne maîtrise du français