Agent administratif service point de vente (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower ROUEN AUTO MOS ITM recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Agent administratif Service point de vente (H/F) Votre fonction consiste en un contact téléphonique quotidien avec les points de vente dans le suivi des demandes (liées à information, litige, ou autre). L'exercice de votre fonction s'exécute notamment au regard des missions ci-dessous :
- Accueil téléphonique
- Information et anticipation des commandes
- Information et anticipation des flux livraison
- Traitement des litiges
- Retrait rappel qualité
- Traitement des dysfonctionnements de reprise de contenants
- Assistance commerciale (informations nouveaux cadencier, ruptures, retards fournisseurs, nouveaux produits)
- Traitement, classement et archivage
- Réalisation des tableaux de suivi statistiques.

Horaires roulants:
15 jours du matin (6h-13h21)
puis 15 jours de journée (9h ? 16h21)
et 15 jours d'après-midi (10h39 ? 18h)
et un samedi matin par mois (6h-12h) Nous recherchons un profil doté d'un excellent sens relationnel.
Vous êtes capable de gérer efficacement les appels téléphoniques (entrants et sortants) et de résoudre d'éventuels conflits avec diplomatie.
La maîtrise du pack Office, en particulier des tableurs Excel, est indispensable pour ce poste.
Si vous êtes organisé, proactif et avez un bon esprit d'équipe, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Rejoindre le groupe Manpower en tant qu'Intérimaire vous permettra au-delà d'acquérir de l'expérience professionnelle, de bénéficier des avantages de notre Groupe, en fonction du nombre d'heures acquises :
CSE Manpower Nord : chèques cadeaux, billetterie, sport, loisirs, culture, vacances...
CSEC Manpower : chèques vacances, voyages...
Aides au déplacements, garde d'enfants, aides au logement grâce au FASTT
Appli Mobile Mon Manpower accessible 24h/24
Profitez d'une épargne salariale non bloquée et rémunérée à 8% !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap