Réceptionniste polyvalent(e) (h/f)

Le centre d'hébergement sportif L'échappée Vosgienne, situé à Gérardmer dans les Vosges, recherche des employé(e)s polyvalent(e)s avec une prise de poste prévue début mai 2025.
Notre établissement sportif haut de gamme à Gérardmer est composé de 16 chambres et de 38 couchages. Nous visons une clientèle principalement sportive, qu'il s'agisse de familles, de groupes sportifs ou d'équipes professionnelles. Vous ferez partie d'une équipe de 5 employés, et évoluerez dans un environnement calme et familial, à 300m du lac de Gérardmer et au pied des montagnes.

Vos missions:
vous réalisez de nombreuses tâches liées au bon fonctionnement de l'Echappée Vosgienne, en respectant les règles d'hygiène et de sécurité. Vous serez amené(e) à travailler dans les services suivants:

- Réception
- Service (en salle ou lors d'évènements de type séminaires).
- Entretien des chambres et des espaces communs
- Bar
- Cuisine
- Préparation et mise en place du buffet petit déjeuner.

Profil recherché:

Polyvalence: capacité à réaliser plusieurs tâches variées avec efficacité.
Maitrise des outils informatiques: bureautique, mails..
Maîtrise d'une langue étrangère (anglais B1 minimum).
Capacité à créer une atmosphère accueillante et à établir une relation de confiance avec les clients.
Communication: excellente communication verbale et écrite.
Travail d'équipe: travailler en collaboration avec les autres membres du personnel et les prestataires extérieurs.
Organisation: capacité à organiser son temps et prioriser ses tâches.

Conditions du poste :

CDI, basé sur une moyenne de 39h par semaine avec modulation du temps de travail, horaires de travail variables :
(fractionné, weekend et jours fériés).
Avantages : 1 repas par jour.
Des formations seront proposées notamment pour la gestion du logiciel de réservations (MEWS), logiciel de gestion des séminaires/groupes,

Envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) avant le 01 Février 2025 à l'adresse suivante:
contact@echappee-vosgienne.com

Experience: Débutant accepté

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Assurer la confidentialité des informations des clients,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée